Documento legal
Política de privacidad
Esta página explica, en palabras claras, qué datos recogemos en RIIA Business, para qué los usamos y qué puedes exigirnos. Sin letra chica: si algo no se entiende, escríbenos y lo explicamos.
Quién responde por tus datos
El responsable es Aro y Nexo SpA, la empresa detrás de RIIA Business y de RIIA.
- Razón social: Aro y Nexo SpA
- RUT: 78.056.343-5
- Domicilio: Exequiel Fernández 6200, depto. 804, Chile
- Correo para asuntos de datos: jacquelinearo@aroynexo.com
A ese correo puedes escribir para cualquier cosa relacionada con tus datos, incluido pedir que los borremos.
Qué datos recogemos
Los que nos das tú. Cuando completas un formulario: tu nombre, tu correo, y si los escribes, tu teléfono, tu empresa, el tamaño de tu equipo y lo que nos cuentes sobre tu situación.
Lo que escribes en las funciones con Inteligencia Artificial.
- Diagnóstico Express. Guardamos las respuestas que eliges en las ocho preguntas.
- Detector de fugas. Guardamos el relato que escribes sobre cómo funciona tu empresa.
Si después dejas tus datos de contacto, guardamos ese resultado junto a ellos: es lo que nos permite llegar a la primera reunión sabiendo de qué hablamos. Si no dejas tus datos, lo que escribiste queda guardado sin ninguna forma de saber quién eres: nos sirve para entender qué problemas se repiten, nada más.
Datos técnicos mínimos. La página desde la que nos escribes, si llegaste desde otro sitio web, y la etiqueta de campaña si el enlace la traía. Sirve para saber qué está funcionando.
Lo que NO hacemos: no usamos cookies de seguimiento, no te seguimos por otras webs, no hay publicidad, y no compartimos ni vendemos tus datos a nadie con fines comerciales.
Para qué los usamos
- Responderte y preparar una conversación que valga tu tiempo.
- Preparar el trabajo que nos encargues.
- Entender qué necesitan las empresas que nos visitan, para mejorar lo que ofrecemos.
No te vamos a inscribir en una lista de correo por haber escrito aquí. Si algún día queremos enviarte algo distinto de tu consulta, te lo pediremos antes.
Quién más ve estos datos
Sólo las empresas que necesitamos para que la web funcione, y sólo para eso:
- Hostinger, que aloja la web y la base de datos.
- OpenAI, que procesa el texto de las funciones de Inteligencia Artificial. Lo que escribes en ellas viaja a sus servidores para generar la respuesta.
- Google Fonts, de donde se cargan las tipografías; eso implica que tu navegador se conecta a Google al abrir la página.
Fuera de eso, tus datos no salen de aquí. Nunca los vendemos.
Dónde están alojados. Los servidores de Hostinger que guardan esta web y la base de contactos están fuera de Chile, y el procesamiento de las funciones con Inteligencia Artificial ocurre en servidores de OpenAI también en el extranjero. Te lo decimos porque tienes derecho a saberlo.
Un consejo, antes de escribir
Las funciones con Inteligencia Artificial son para describir cómo funciona tu empresa. No escribas ahí datos personales de tus clientes o de tu equipo, contraseñas, ni información confidencial de la que dependa un contrato. Para eso está la reunión, no un formulario.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras exista interés comercial entre nosotros, o hasta que nos pidas borrarlos. Basta con que escribas a jacquelinearo@aroynexo.com y lo hacemos.
Qué puedes exigirnos
La ley chilena te da derecho a saber qué tenemos sobre ti, a corregirlo si está equivocado, a pedir que lo borremos y a oponerte a que lo usemos. Escríbenos a jacquelinearo@aroynexo.com y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. No necesitas explicar por qué.
Cómo los cuidamos
La web viaja cifrada (ese candado del navegador). Las claves de los servicios que usamos viven en el servidor, nunca en tu navegador, y el archivo que las contiene no se puede abrir desde internet. La lista de contactos está protegida y sólo accede quien debe.
Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No está pensada para menores de edad ni recogemos sus datos a sabiendas.
Marco legal y cambios
Cumplimos la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y estamos adecuándonos a la nueva Ley 21.719, que entra en vigencia a fines de 2026 y refuerza estos derechos. Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de abajo.
Última actualización: 19/08/2026 · Aro y Nexo SpA, Chile · jacquelinearo@aroynexo.com